新竹產業園區位於新竹縣湖口鄉，係一就發展綜合工業而規劃之工業區，於民國 66 年 9 月完成開發第一期 (西區)，由於需地設廠之需求強烈，於民國 72 年 8 月開發完成擴大工業區 (東區)，以高速公路相隔，並設有交流道，總開發面積為 517 公頃。目前新竹產業園區下水道系統營運中心 (以下簡稱本中心) 已分別於東西區各設有一座污水處理廠，其設計處理量分別為 15,000CMD 及 21,000CMD，經本中心各區污水處理廠妥善處理後達到法令規範之放流水標準後，排放於茄苳溪。

• 1滿足產業園區內廠商廢水排放量需求，做好水污染防治工作。
• 2降低廢水處理成本，減輕用戶之負擔。
• 3促進收費之合理性與公平性，保障用戶之權益。
• 4專業化及現代化之經營管理，邁向最佳化之永續經營。
• 5善盡社會責任，建立和諧氣氛與良好互動關係。
• 6提供環保問題之解析及技術咨詢。
• 7塑立專業品牌及優良服務形象，達成三贏之計畫目標。